ΕΦΤΑΣΕ Η ΩΡΑ ΤΩΝ ΕΣΩΣΤΡΕΦΩΝ ΗΓΕΤΩΝ
Οι εσωστρεφείς άνθρωποι, συγκεντρώνουν μια σειρά χαρακτηριστικών που τους καθιστούν εξαιρετικούς ηγέτες και το μοντέλο διοίκησης που προκύπτει από την προσωπικότητα τους, επιβεβλημένο για τις απαιτήσεις της εποχής.
1. Είναι οξυδερκείς
Είναι ευφυείς με εξαιρετική ικανότητα να αντιλαμβάνονται πράγματα που για τους περισσότερους περνούν απαρατήρητα
2. Είναι παρατηρητικοί
Η παρατήρηση, είναι η προσφιλής τους ενασχόληση, «σκανάρουν» ανθρώπους αναλύουν συμπεριφορές και διεισδύουν βαθύτερα από τα πρόδηλα
3. Παίρνουν καλές αποφάσεις
4. Είναι εξαιρετικοί ακροατές
5. Υπολογίζουν το ρίσκο που αναλαμβάνουν
6. Φέρνουν τάξη στην αταξία
Είναι οι καταλληλότεροι για να διαχειριστούν το χάος.
7. Είναι δημιουργικοί
8. Σκέφτονται προτού μιλήσουν
9. Φτιάχνουν ουσιαστικές σχέσεις
Είναι άνθρωποι που χτίζουν βαθιές και ουσιαστικές φιλίες και συνεργατικές σχέσεις.
10. Είναι ανεξάρτητοι
Έχουν σκοπό και όραμα.
11. Δεν χάνουν το έλεγχο των συναισθημάτων τους
Είναι εξαιρετικοί στη διαχείριση συγκρούσεων.
12. Είναι προσγειωμένοι
Είναι κατάλληλοι να ηγηθούν δημιουργώντας ένα περιβάλλον σταθερότητας και βιώσιμης προόδου.
13. Είναι αξιόπιστοι
Είναι οι άνθρωποι που μπορείτε να εμπιστευτείτε με κλειστά μάτια
14. Είναι στοχαστικοί
Δεν αισθάνονται την ανάγκη να υπερασπιστούν τον εαυτό τους και να κατηγορήσουν τους άλλους.
Σύμφωνα με μία έρευνα, που δημοσιεύτηκε στο Journal of Motor Behavior, οι εσωστρεφείς επεξεργάζονται τις πληροφορίες πιο αργά από τους εξωστρεφείς. Όπως υποστηρίζει η Dr. Jennifer Kahnweiler, συγγραφέας του The Introverted Leader: Building on Your Quiet Strength, αυτό οφείλεται στο ότι τις επεξεργάζονται πιο προσεκτικά. Χρειάζονται δηλαδή περισσότερο χρόνο για να καταλάβουν και να καταλήξουν σε συμπεράσματα πριν προχωρήσουν σε οποιοαδήποτε κίνηση ή απόφαση.
Η αποτελεσματική ηγεσία απαιτεί ΕΝΕΡΓΗΤΙΚΗ ΑΚΡΟΑΣΗ
Η ενεργητική ακρόαση -με πολύ απλά λόγια- μεταφράζεται στο ότι ακούμε προσεκτικά τον συνομιλητή μας. Ορισμένοι μάλιστα τη χαρακτηρίζουν ως τέχνη.
Η ενεργητική ακρόαση είναι μια τέχνη, μια ικανότητα και μια πειθαρχία που απαιτεί υψηλό βαθμό αυτοελέγχου.
Εργασία
Η ενεργητική ακρόαση στην εργασία είναι ιδιαίτερα σημαντική εάν βρίσκεστε σε διοικητική θέση ή αλληλεπιδράτε με συναδέλφους. Βοηθάει στο να κατανοείτε προβλήματα και να συνεργάζεστε, ώστε να βρίσκετε λύσεις σε όποια προβλήματα προκύπτουν. Αντικατοπτρίζει επίσης την υπομονή του ατόμου, μια πολύτιμη δεξιότητα σε οποιοδήποτε χώρο εργασίας.
Ο Winston Churchill είχε πει: “Δεν χρειάζεται κουράγιο για να σηκωθείς και να μιλήσεις. Χρειάζεται κουράγιο για να καθίσεις και να ακούσεις”.
Πώς να εξασκείτε τις δεξιότητες ενεργητικής ακρόασης και γιατί είναι τόσο σημαντικό για τους ηγέτες να το κάνουν αυτό,
Οι συμβουλές που μοιράζονται τα μέλη του Forbes παρακάτω.
- Να είστε παρόντες
Η ενεργητική ακρόαση απαιτεί παρουσία, υπομονή και εξάσκηση. Ως ηγέτης, να δείχνετε το ενδιαφέρον σας για τις απόψεις των άλλων, αυτό σας βοηθά να κερδίσετε την εμπιστοσύνη και σας δίνει τη δυνατότητα να αποκτήσετε μια βαθύτερη κατανόηση της ομάδας σας, των θεμάτων και των καταστάσεων.
2. Μην ανταποκρίνεστε στη στιγμή
Ένας πολύ καλός τρόπος για να εξασκηθείτε στην ενεργητική ακρόαση είναι να μην ανταποκρίνεστε αυτή τη στιγμή.
3.Χρειάζεται Ταπεινοφροσύνη
Ο συνδυασμός ακρόασης και ταπεινότητας αυξάνει την ψυχολογική ασφάλεια που είναι απαραίτητη για τις ομάδες υψηλής απόδοσης.
4. Συνεργατική νοοτροπία
Η προθυμία να ακούσουμε άλλες απόψεις
5. Κάντε περισσότερες ερωτήσεις από όσες απαντάτε
Οι ηγέτες πρέπει να ηγούνται θέτοντας, τουλάχιστον, δύο ερωτήσεις για κάθε ερώτηση που απαντούν.
6. Μάθετε να «Διαβάζετε ανάμεσα στις γραμμές»
Οι ηγέτες πρέπει να μάθουν να κατανοούν τη γλώσσα του σώματος, τα στυλ επικοινωνίας και διαχείρισης και να παρακολουθούν τη συμπεριφορά των υπαλλήλων τους για να παρατηρούν και να ανταποκρίνονται στις αλλαγές
Ίσως το πιο σημαντικό: η ενεργητική ακρόαση αυξάνει τη δέσμευση των εργαζομένων σε όλα τα επίπεδα της επιχείρησης.
Όταν οι εργαζόμενοι νιώθουν ότι τους κατανοούν, τους ακούνε και τους σέβονται, ευθυγραμμίζονται περισσότερο με το όραμά σας να κερδίσετε για την επιχείρηση. Αυξάνει επίσης, το επίπεδο εμπιστοσύνης εντός του οργανισμού, το οποίο είναι ένα κρίσιμο συστατικό για την πραγματοποίηση διορθώσεων πορείας, στις σημερινές ταχέως μεταβαλλόμενες αγορές.
Η υγιής επικοινωνία μεταξύ των ηγετών και των μελών της ομάδας δημιουργεί τα θεμέλια για εμπιστοσύνη. Όταν τα μέλη της ομάδας σας γνωρίζουν ότι θα ακουστούν, είναι πιο κατάλληλα να μοιράζονται ανοιχτά τις ιδέες τους και να παρέχουν ειλικρινή σχόλια. Αυτό, με τη σειρά του, οδηγεί τη δέσμευση των εργαζομένων και τα θετικά επιχειρηματικά αποτελέσματα, συμπεριλαμβανομένης της καινοτομίας, της παραγωγικότητας και της κερδοφορίας.
Όσο περισσότερο ένας ηγέτης ακούει ενεργά, τόσο πιο ενημερωμένος γίνεται
Η ενεργητική ακρόαση είναι Θετική δύναμη...
Τσιμπουρλάς Δημήτρης
Υπεύθυνος Στρατηγικού Σχεδιασμού
