Στην κωδικοποίηση και τον εκσυχρονισμό του θεσμικού πλαισίου που διέπει τις διαδικασίες για το σύνολο των συναλλαγών που έχουν οι πολίτες με το Δημόσιο προχωρούν τα υπουργεία Ψηφιακής Διακυβέρνησης και το Υπουργείο Εσωτερικών.

Στο νομοσχέδιο θα περιλαμβάνονται οριζόντια το σύνολο του Δημοσίου, με διεύρυνση του πεδίου εφαρμογής εντάσσοντας τόσο τις ανεξάρτητες αρχές και τις Ανώνυμες Εταιρείες του Δημοσίου όσο και τις δικαστικές και εισαγγελικές αρχές για το κομμάτι των διοικητικών διαδικασιών τους.

Στο επόμενο διάστημα θα ξεκινήσει διαβούλευση διάρκειας ενός μηνός για τους μεγάλους φορείς του Δημοσίου αλλά και την Δικαιοσύνη.

■ Οι τομές

Στο νομοσχέδιο αυτό καθορίζονται και οργανώνονται οι σχέσεις Κράτους - Πολίτη.

Πλέον:

• Οι δημόσιες υπηρεσίες θα αναζητούν αυταπάγγελτα απο άλλες υπηρεσίες του δημοσίου τα απαραίτητα έγγραφα για την διεκπεραίωση μιας υπόθεσης. 

Μάλιστα θα τηρείται Ειδικό Μητρώο Δικαιολογητικών που θα περιέχει όλα εκείνα τα δικαιολογητικά, βλέποντας ποιά από αυτά χρησιμοποιούν οι υπηρεσίες και ποιά όχι.

• Θα καθορίζονται συγκεκριμένες προθεσμίες μέσα στις οποίες οφείλουν οι υπηρεσίες να έχουν ολοκληρώσει τις υποθέσεις των ενδιαφερομένων και θα προβλέπονται αποζημιώσεις όταν δεν τηρούνται οι προθεσμίες αυτές.

• Υπό επεξεργασία βρίσκεται πρόταση εξορθολογισμού και ενοποίησης όλων των πιστοποιητικών σε ένα ενιαίο για ζητήματα αστικής κατάστασης (γέννησης, οικογενειακής κατάστασης, ιθαγένειας με ενσωμάτωσης των ΑΦΜ και ΑΜΚΑ).

• Μετατροπή των Κ.Ε.Π σε πραγματικές υπηρεσίες μιας στάσης με την ολοκλήρωση των διοικητικών διαδικασιών με τη χρήση Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών.

• Λειτουργία Ενιαίου Τηλεφωνικού Κέντρου Εξυπηρέτησης της Δημόσιας Διοίκησης με την ενοποίηση διάσπαρτων τηλεφωνικών κέντρων του Δημοσίου.

• Διοικητική βοήθεια κατ οίκον εφόσον ζητηθεί για άτομα ΑΜΕΑ, χρόνια πάσχοντες, ηλικιωμένους, άτομα με προσωρινά προβλήματα υγείας, κατοίκους συσπρόσιτων περιοχών. Οι βοήθεια θα μπορεί να περιλαμβάνει π.χ τη σύνταξη και υποβολή αίτησης σε δημόσια υπηρεσία, βεβαίωση γνησίου υπογραφής κ.α.

■ Σχόλιο

Είναι ένα βήμα προς την σωστή κατεύθυνση. Το ζητάνε όλοι οι φορείς της αγοράς και οι πολίτες. Είναι ένα μέτρο που αν ολοκληρωθεί σωστά θα συμβάλει στη μείωση της γραφειοκρατίας και της χαρτούρας...

Παναγιώτης Ράγγος 

Λογιστής Φοροτεχνικός Α΄ Τάξης - Οικονομολόγος